• Inggris
Klub Accor
Laman > Jaminan harga terbaik > Syarat dan Ketentuan

Jaminan harga terbaik

Meilleur prix

SYARAT DAN KETENTUAN

Jika Anda dapat menemukan penawaran lebih baik di tempat lain, kami akan menyamai penawaran tersebut dan memberikan tambahan diskon 10% untuk Anda!!!

Definisi

Jika, setelah melakukan pemesanan hotel ibis di www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisstyles.com, www.ibisbudget.com, Anda menemukan penawaran yang sama dalam waktu 24 jam setelah Anda melakukan pemesanan, untuk hotel yang sama dengan harga yang lebih rendah pada situs lain, kami berjanji untuk menawarkan harga tersebut kepada Anda dengan tambahan diskon 10%.

Permohonan jaminan

Kembali ke atas

Jaminan harga terbaik berlaku untuk pemesanan yang dibuat untuk hotel-hotel Ibis, ibis Styles dan ibis budget di www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisstyles.com, www.ibisbudget.com, tergantung pada nomor konfirmasi yang diberikan ketika pemesanan dilakukan.


Untuk meminta jaminan harga terbaik, Anda harus mengisi formulir klaim secara online pada salah satu situs yang disebutkan di atas.

Tarif yang berlaku/Pengecualian

Kembali ke atas

Jaminan harga terbaik hanya berlaku untuk pemesanan kamar hotel-hotel ibis, ibis Styles dan ibis budget kecuali untuk penjualan kesepakatan/paket harga tetap (termasuk penawaran yang diajukan di hotel, layanan transportasi atau layanan lainnya yang berhubungan dengan pemesanan kamar).


Tarif yang tercakup oleh jaminan harga terbaik harus dapat diakses oleh publik dan terbuka untuk pemesanan, dengan pengecualian khusus untuk:

  • Tarif yang dikhususkan untuk "grup"
  • Tarif yang dikhususkan untuk "perusahaan"
  • Tarif yang berlaku untuk "penyelenggara seminar dan pertemuan"
  • Tarif khusus untuk kartu Accor Favorite Guest Business, Le Club Accorhotels, ibis BUSINESS dan para pemilik kartu Accor Advantage Plus.
  • Tarif yang khusus untuk mitra Accor dan tim mereka
  • Tarif khusus untuk anggota tim Accor

Jenis kamar

Kembali ke atas

Jenis kamar yang sama harus tersedia dan dapat dipesan di situs lain pada saat kamar tersebut diverifikasi oleh tim layanan pelanggan Accor.

Tanggal dan masa tinggal

Kembali ke atas

Jaminan harga terbaik berlaku untuk tanggal menginap yang sama dengan tanggal menginap yang dipesan di www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisstyles.com, www.ibisbudget.com


Untuk permohonan yang berhubungan dengan pemesanan selama dua malam atau lebih berturut-turut (untuk hotel yang sama) jaminan harga terbaik berlaku berdasarkan harga per malam dan bukan biaya total menginap.

Mata uang

Kembali ke atas

Jika tarif yang tercantum pada situs lain diberikan dalam mata uang yang berbeda dengan mata uang untuk harga yang dipesan di www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisstyles.com, www.ibisbudget.com, tim layanan pelanggan akan mengubah harga tersebut ke mata uang yang sama dengan harga yang ditawarkan di www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisstyles.com atau www.ibisbudget.ibis.com


Nilai tukar mata uang yang berlaku akan didasarkan pada nilai tukar mata uang Accor saat itu di www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisstyles.com, www.ibisbudget.com pada waktu pemesanan awal.


Ketika tarif tersebut telah diubah, Accor berhak untuk menolak klaim, terutama ketika perbedaan antar tarif sepertinya disebabkan oleh penggunaan nilai tukar mata uang yang berbeda oleh kedua situs tersebut.

Ketentuan penjualan

Kembali ke atas

Ketentuan penjualan yang terkait dengan tarif di situs lain harus sama dengan ketentuan penjualan untuk harga yang dipesan di www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com atau www.ibisstyles.com untuk permohonan jaminan harga terbaik.


Terutama untuk ketentuan berikut:

  • Syarat untuk pembayaran lebih awal dan deposit
  • Ketentuan pembatalan
  • Ketentuan untuk perubahan pemesanan

Aplikasi permintaan

Kembali ke atas

Anda dapat mengakses formulir permohonan secara online di www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com or www.ibisstyles.com. Kolom wajib pada formulir klaim harus diisi lengkap, dan dokumen yang diperlukan harus dilampirkan pada klaim. Klaim tidak lengkap atau salah, atau dengan dokumen pendukung yang tidak memenuhi syarat atau tidak lengkap, tidak akan diproses.


Permohonan dapat dilakukan dalam waktu 24 jam setelah pemesanan di www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com atau www.ibisstyles.com, menggunakan waktu pemesanan sebagai bukti, dan 72 jam sebelum waktu kedatangan di hotel. Jika pemesanan awal dilakukan dalam waktu 72 jam sebelum kedatangan, jaminan harga terbaik tidak berlaku.

Memproses permintaan

Kembali ke atas

Setelah verifikasi oleh tim layanan pelanggan, jaminan harga terbaik akan diberikan jika klaim Anda memenuhi semua ketentuan permohonan. Tim layanan pelanggan akan mengirimkan Anda email dengan nomor konfirmasi untuk pemesanan Anda dan harga baru yang berlaku untuk pemesanan tersebut.


Pada kasus pemesanan berhubungan dengan harga yang dibayar lebih awal, hotel akan mengembalikan selisih harga melalui kartu bank awal yang didebit secara online.


Jika klaim tidak memenuhi ketentuan yang terkait dengan jaminan harga terbaik, tim layanan pelanggan akan mengirimkan Anda email yang menyatakan bahwa jaminan tidak dapat diberlakukan.


Jika Anda ingin membatalkan pemesanan yang dibuat di www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com atau www.ibisstyles.com, ketentuan pembatalan yang dapat diterapkan adalah ketentuan-ketentuan yang tercantum dalam syarat dan ketentuan penjualan yang ditampilkan di situs.

Tarif saat meninggalkan hotel

Kembali ke atas

Ketika Anda akan meninggalkan hotel, harga yang dikonfirmasi oleh tim layanan pelanggan akan ditagihkan kepada Anda bersamaan dengan layanan apa pun yang tidak termasuk dalam pemesanan (restoran, bar, dll.).


Pada kasus harga yang telah dibayar lebih awal pada saat pemesanan, hanya layanan apa pun yang tidak termasuk dalam pemesanan (restoran, bar, dll.) akan ditagihkan kepada Anda pada saat Anda meninggalkan hotel.

Tanggung jawab

Kembali ke atas

Accor tidak bertanggung jawab atas biaya apa pun yang terjadi setelah terjadinya pembatalan pemesanan, untuk pemesanan apa pun yang dibuat pada situs-situs selain situs-situs grup Accor.


Accor berhak untuk mengubah atau mengakhiri jaminan harga terbaik serta ketentuan jaminan ini kapan pun juga dan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Hotel ?

Bantuan

Atau malam

Cari

Profil

Dengan membuat profil, Anda dapat memesan hotel lebih cepat dan menikmati penawaran khusus terkini.

Buat profil Anda
Tetap terhubung
  • Google plus
Aplikasi mobile untuk hotel ibisibis di ponsel Anda

Kelola pemesanan Anda langsung dari ponsel Anda.

TEMUKAN LEBIH LANJUT
Harga terbaik hotel-hotel ibis Jaminan harga terbaik Jika Anda menemukan tarif yang lebih murah di website lain, kami akan menandinginya dengan tarif 10% lebih rendah !
ibis Hotelreservierung aufrufen/löschen Lihat / Batalkan
pemesanan
Lakukan pemesanan Anda secara online.
keluarga hotel ibis

Temukan hotel-hotel keluarga ibis