• Sverige
Le Club Accor
Hemsidan > Bästa pris-garanti > Allmänna villkor

Bästa pris-garanti

Meilleur prix

ALLMÄNNA VILLKOR

Om du hittar ett lägre pris någon annanstans erbjuder vi dig det priset… - 10 %!!!

Definition

Om Du har bokat ett ibis-hotell på www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisstyles.com, www.ibisbudget.com och inom 24 timmar hittar ett likvärdigt erbjudande till ett lägre pris för samma hotell och samma typ av rum någon annanstans på Internet (exklusive turistskatt men inklusive administrativa avgifter) så förbinder vi oss att erbjuda dig det lägre priset samt en ytterligare rabatt på 10 % rabatt.

Tillämpning av garantin

Överst på sidan

Bästa pris-garantin gäller för rumsbokningar hos ibis, ibis Styles eller ibis budget, på någon av webbplatserna www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisstyles.com, www.ibisbudget.com, där man fått ett bokningsnummer när bokningen bekräftades.


För att kunna utnyttja Bästa pris-garantin måste du fylla i reklamationsformuläret online på någon av de ovannämnda webbplatserna.

Gällande priser/Undantag

Överst på sidan

Bästa pris-garantin gäller endast bokningar av rum på hotellen ibis, ibis Styles eller ibis budget, undantaget försäljning av paketpris/paketresor (som inkluderar själva hotellboendet plus transporter eller annan tjänst som har samband med rumsbokningen).


De priser som omfattas av Bästa pris-garantin ska vara tillgängliga för allmänheten och vara bokningsbara, med undantag för till exempel:

  • priser som endast gäller för "grupper"
  • priser som endast gäller för "företag"
  • priser som endast gäller för "seminarie- och mötesarrangörer"
  • priser som endast gäller för innehavare av stamgästkorten Accor Favorite Guest Business card, Le Club Accorhotels, ibis BUSINESS et Accor Advantage Plus.
  • priser som endast gäller för Accors samarbetspartners och deras medarbetare
  • priser som endast gäller för Accors medarbetare

Rumstyp

Överst på sidan

Motsvarande typ av rum måste vara tillgängligt och möjligt att boka på en annan webbplats när bekräftelse görs av Accors kundtjänst.

Vistelsens datum och längd

Överst på sidan

Bästa pris-garantin gäller för de vistelsedatum som bokats via www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisstyles.com, www.ibisbudget.com


För förfrågningar som gäller bokningar av minst två nätter i rad (på ett och samma hotell) grundar sig Bästa pris-garantin på ett pris per natt och inte på det totala priset för hela vistelsen.

Valuta

Överst på sidan

Om ett pris som återfinns på en annan webbplats uttrycks i en annan valuta än den som finns på www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com eller www.ibisstyles.com ska kundtjänst konvertera detta pris till samma valuta som det pris som finns på www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com eller www.ibisstyles.com


Växelkursen ska grundas på den växelkurs Accor använde på www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com eller www.ibisstyles.com då den ursprungliga bokningen gjordes.


När priset har konverterats förbehåller sig Accor rätten att avvisa en reklamation om prisskillnaden verkar bero på att webbplatserna använder olika valutakurser.

Säljvillkor

Överst på sidan

De försäljningsvillkor som gäller för den andra webbplatsen måste motsvara de försäljningsvillkor som gäller för det pris som man har fått för bokningen via www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com eller www.ibisstyles.com för att Bästa pris-garantin ska kunna tillämpas.


Detta gäller i synnerhet:

  • krav på förskottsbetalning eller handpenning
  • avbokningsvillkor
  • villkor för att göra ändringar i bokningen

Bokning

Överst på sidan

Du hittar reklamationsformuläret för att göra en onlinebegäran på www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com eller www.ibisstyles.com. De obligatoriska fälten på reklamationsformuläret ska fyllas i korrekt och de verifikationer som krävs måste bifogas begäran.  En begäran som är ofullständig, felaktig eller inkluderar oläsliga eller ofullständiga verifikationer kan inte behandlas.


En begäran kan göras under 24 timmar efter genomförd bokning på www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com eller www.ibisstyles.com, där tidpunkten då bokningen gjordes räknas, och minst 72 timmar innan beräknad ankomst till hotellet. Om den ursprungliga bokningen utfördes inom 72 timmar före ankomst gäller inte Bästa pris-garantin.

Behandling av bokning

Överst på sidan

När kundtjänst har kontrollerat din begäran får du Bästa pris-garanti om reklamationen uppfyller alla villkor. Kundtjänst skickar då ett e-postmeddelande till dig med bokningsnumret samt det nya pris som gäller för bokningen.


Om bokningen betalats i förväg kommer hotellet att göra en återbetalning av mellanskillnaden till det kontokort som debiterades online.


Om reklamationen inte uppfyller villkoren för Bästa pris-garantin får du ett e-postmeddelande från kundtjänst som förklarar att garantin inte kan tillämpas.


Om du vill annullera en bokning som gjorts på www.ibis.com, www.ibishotel.com, www.ibisbudget.com eller www.ibisstyles.com gäller de villkor för avbokning som nämns i försäljningsvillkoren på webbplatsen.

Pris vid utcheckning

Överst på sidan

Vid avresan från hotellet faktureras du det pris som bekräftats av kundtjänst, plus eventuella tjänster som inte ingår i bokningen (restaurang, bar, osv.).


Om rummet betalades i samband med bokningen faktureras du endast sådana tjänster som inte ingick i bokningen (restaurang, bar, osv.) vid avresan från hotellet.

Ansvar

Överst på sidan

Accor frånsäger sig allt ansvar för eventuella kostnader som uppkommer efter en avbokning, om bokningen gjorts på en annan webbplats än någon av de som tillhör Accor Group.


Accor förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande ändra eller annullera Bästa pris-garantin samt tillhörande villkor.

Hotell?

Help

 Nätter

Sök

Mina sidor

Vinn tid, förenkla bokningen och utnyttja alla exklusiva erbjudanden. Skapa din profil!

Skapa din personliga sida
Håll kontakten
  • Google plus
ibis mobilapp ibis i mobilen

Boka och hantera dina hotellbokningar direkt från mobilen

LÄS MER
Bästa pris ibis hotell Bästa pris-garanti Hittar du ett lägre pris någon annanstans får du det priset -10 %.
Visa/annullera din ibis-bokning Visa/annullera
en bokning
Hantera enkelt de bokningar du gjort på vår webbplats
ibis-familjen

Upptäck ibis-familjens hotell